Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Thu Nhập 12 - 18 Triệu – Hà Nội

- Tiếp nhận yêu cầu của khách qua hotline, Zalo và email của công ty; báo phí các dịch vụ cơ bản theo bảng giá có sẵn.
- Quản lý danh sách khách hàng kế toán: nhắc và thu chứng từ theo lịch cố định hàng tháng.
- Theo dõi danh sách dịch vụ đến hạn (chữ ký số, đường truyền hóa đơn điện tử, giấy phép lao động) và chủ động liên hệ chào gia hạn.
- Giới thiệu dịch vụ phù hợp cho khách hàng hiện có: doanh nghiệp vừa thành lập cần kế toán, hóa đơn, chữ ký số.
- Cập nhật sổ theo dõi và báo cáo kết quả hàng tuần.
Yêu cầu công việc
- Chưa có kinh nghiệm hoặc 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales hoặc hành chính kinh doanh.
- Sử dụng tốt Excel hoặc Google Sheet: lọc, sắp xếp, hàm cơ bản, quản lý danh sách trên 50 dòng.
- Viết tin nhắn và email tiếng Việt chuẩn, đúng chính tả và đúng văn phong chuyên nghiệp.
- Kiên trì khi phải liên hệ nhiều lần với khách chậm phản hồi.
- Trung thực trong báo cáo số liệu.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 12-18 triệu
- Được đào tạo kiến thức nền về thủ tục doanh nghiệp, đầu tư và kế toán thuế – kiến thức dùng được lâu dài cho sự nghiệp.
- Quy chế hoa hồng minh bạch bằng văn bản, là phụ lục của hợp đồng lao động.
- Đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Làm việc giờ hành chính, nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
- Lộ trình phát triển lên Chuyên viên Chăm sóc khách hàng cấp cao.