Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (N2 Tiếng Nhật)

Khảo sát hàng hóa tại hiện trường (thường xuyên) và lập báo giá
Giám sát việc đóng gói tại nơi ở của khách hàng Nhật Bản
Làm việc với khách hàng Nhật Bản để tư vấn các dịch vụ của công ty qua email và điện thoại
Lập và xử lý các chứng từ liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu cho khách hàng
Phối hợp chặt chẽ với các đại lý để theo dõi tình trạng xử lý hàng hóa của khách hàng như: thủ tục hải quan, lịch đóng gói, và sắp xếp giao hàng…
Lập hợp đồng và Debit Note cho khách hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng mới
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc
25–dưới 35 tuổi (ưu tiên Nam); tiếng Nhật N2 trở lên, giao tiếp nói và viết tốt; tiếng Anh giao tiếp
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng/đối tác Nhật
(ưu tiên ứng viên có kiến thức về xuất nhập khẩu và CSKH Nhật)
Hướng ngoại, tinh thần “can-do”, lấy khách hàng làm trung tâm; kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các bộ phận, khách hàng và đại lý
Tổ chức công việc tốt, quản lý tiến độ và thời hạn hiệu quả
Tư duy dịch vụ khách hàng, luôn đặt mình vào vị trí khách hàng để tạo giá trị
Cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động và linh hoạt trong công việc
Quyền lợi
Mức lương: 15 – 20 triệu VND (thương lượng theo kinh nghiệm và năng lực)
Trợ cấp lễ: 500.000 VND/lần, 3 lần/năm
Phúc lợi: Du lịch công ty, Family Day, Year End Party, quà Tết, quà Trung thu
Bảo hiểm & sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Phụ cấp: Ăn trưa, công tác phí, đi lại, điện thoại
BHXH: Đóng đầy đủ theo Luật Lao động Việt Nam
Thưởng & xét lương: Thưởng tháng 13, xét tăng lương hằng năm
Môi trường làm việc: Năng động, thân thiện; có cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00; nghỉ trưa 12:00 – 13:00; Thứ 2 - Thứ 6
Thứ Bảy: Làm việc tại nhà 16 ngày/năm (giờ làm linh hoạt)
Ngày nghỉ: Theo quy định ngày lễ của Việt Nam
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh