Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - LG Electronics (Thuần CSKH/No Sale)

Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại...Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo data có sẵnGiải quyết các yêu cầu liên quan: tư vấn chính sách bảo hành của LG, cung cấp số IMEI, địa chỉ bảo hành, trung tâm bảo hành, các store của LG...Tiếp nhận, giải quyết các phản ánh khiếu nại: kiểm tra bảo hành, báo lỗi máy, lỗi màn hình... và các vấn đề liên quan của các phòng ban (nếu có)Thực hiện báo cáo đầy đủ theo quy định Công ty
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các ngành nghềƯu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sales, CSKH (từ 3 tháng trở lên)Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
Giọng nói dễ nghe (Không nói ngọng, nói tiếng địa phương)Chủ động trong công việc.
Sử dụng được tin học cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 7.425.000 VNĐ + Phụ cấp ăn: 800.000 VNĐ + KPIs + OT ngoài giờ + Thâm niên sau 6 tháng làm việc chính thức.
Làm giờ hành chính trong 2 tháng đầu thử việc, được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ thuậtSau 2 tháng thử việc sẽ chia ca: 8h-17h30; 13h - 20h (tháng 4-5 buổi ca chiều tối)Mỗi tuần đăng ký nghỉ 01 ngày tự chọnSau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, quà 8/3; 20/10, sinh nhật.
Môi trường làm việc năng độngĐãi ngộ đặc biệt với người làm việc gắn bó, trách nhiệm.