Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (KOL/KOC)

- Check total data, hỗ trợ KOL mới bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên Google Sheet.
- Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài; bài đăng chứa link Shopee,...
- Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.
- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social.
- Cung cấp các thông tin chương trình và hỗ trợ xử lý các phát sinh qua Zalo.
Yêu cầu công việc
- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok...
- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
- Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: lên đến 9.000.000/tháng (LCB + KPI). 2 tháng thử việc nhận 85% mức lương chính thức.
- Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/ khóa đào tạo 2 ngày.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.