Nhân viên Chăm sóc khách hàng (KOL/KOC)

Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên Google Sheet.
Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài; bài đăng chứa link Shopee,...
Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.
Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social.
Cung cấp các thông tin chương trình và hỗ trợ xử lý các phát sinh qua Zalo.
Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok...
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Yêu cầu công việc

Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok...
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt