Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Du Lịch (Trực Hotline) – Nha Trang

- Quản lý và hỗ trợ vận hành các kênh OTA như Booking, Agoda, Airbnb,...
- Cập nhật thông tin phòng, giá phòng và nội dung trên hệ thống
- Trực hotline booking, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Theo dõi, xử lý booking và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý công việc văn phòng liên quan đến du lịch – lưu trú
- Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Yêu cầu công việc
- Có trách nhiệm, chăm chỉ, chủ động trong công việc
- Giao tiếp tốt, biết xử lý tình huống với khách hàng
- Biết sử dụng máy tính cơ bản
- Biết tiếng Anh cơ bản
- Có thể làm việc theo ca, lễ/Tết khi cần
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm OTA, CSKH hoặc ngành du lịch – khách sạn
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + thưởng. Hỗ trợ đào tạo công việc.
- Môi trường trẻ trung, năng động.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
- Cơ hội phát triển lâu dài trong ngành du lịch – lưu trú.