Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Theo mục tiêu của công ty, hiểu xu hướng phát triển sản phẩm và thông tin nhu cầu của khách hàng, đồng thời phân tích nhu cầu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm phát triển khách hàng mới và duy trì hàng ngày khách hàng cũ.
Tổ chức và hướng dẫn báo giá dự án, theo dõi thực hiện mẫu và xác nhận nộp hồ sơ, đồng thời sắp xếp việc tiếp đón và liên hệ với khách hàng (đến thăm, kiểm tra, v.v.).Chịu trách nhiệm chuyển giao và rà soát hợp đồng dự án.
Chịu trách nhiệm dự báo, mua hàng, sản xuất và quản lý tồn kho theo đơn đặt hàng của khách hàng.
Hoàn thành đơn hàng giao hàng đúng tiến độ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thiết lập thông tin khách hàng tương ứng trên hệ thống theo các dự án khác nhau.
Thường xuyên rà soát tiến độ các thông tin dự án trên hệ thống như báo giá, đánh giá hợp đồng, giao hàng mẫu, sản xuất hàng loạt, xuất hàng…Chịu trách nhiệm theo dõi các tài khoản chưa thanh toán cho tất cả các dự án.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và phản hồi kịp thời cho bộ phận tương ứng để đảm bảo vấn đề được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Tóm tắt và phân tích dữ liệu bán hàng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành liên quan đến cơ điện tử.
Tiếng Anh tốt.
Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương sales admin/ CS/ quản lý đơn hàng trong công ty sản xuất từ 2 năm.
Quyền lợi được hưởng
Thời gian làm việc: từ 8h00 – 17h00.
Làm 3 thứ 7/tháng.
Thử việc 2 tháng, 100% tổng lương.
Công ty có Lương tháng 13, tăng lương hằng năm.
Bảo hiểm: đóng trên mức 85% tổng lương.
Công ty có 12 ngày phép, chế độ nghỉ thai sản, lễ tết 30/4, 1/5, 2/9 có thưởng theo năng lực và thâm niên làm việc từ 2-10 tháng lương.
Có xe đưa đón từ Hà Nội – nhà máy: Hà Đông – Kim Văn – Kim Lũ.