Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Bộ Phận Thủ Tục Hợp Đồng

- Tiếp nhận thông tin: Nhận hồ sơ, yêu cầu lập hợp đồng từ bộ phận Kinh doanh hoặc khách hàng.
- Soạn thảo hợp đồng: Lập, kiểm tra và hoàn thiện các loại hợp đồng, phụ lục theo đúng biểu mẫu và quy định.
- Hướng dẫn khách hàng: Tư vấn, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, ký kết hợp đồng trực tiếp hoặc online.
- Theo dõi tiến độ: Giám sát quy trình phê duyệt, luân chuyển hợp đồng giữa các phòng ban liên quan.
- Quản lý dữ liệu: Lưu trữ hồ sơ bản cứng và cập nhật thông tin hợp đồng lên hệ thống phần mềm.
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của khách hàng liên quan đến điều khoản, thủ tục hợp đồng.
Yêu cầu công việc
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Luật, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu [6 tháng / 1 năm] kinh nghiệm tại vị trí CS, Hành chính đơn hàng, hoặc Admin hợp đồng.
- Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), có kỹ năng soạn thảo văn bản tốt.
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp lịch sự, xử lý tình huống khéo léo, cẩn thận, tỉ mỉ và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành [Bất động sản / Bảo hiểm / Tài chính / Công nghệ...] là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh.
- Chế độ đãi ngộ: Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động sau khi thử việc.
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình.
- Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo bài bản, có lộ trình phát triển lên vị trí Trưởng nhóm rõ ràng.