Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng App Giao Hàng - Ahamove

- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove.
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài, livechat.
- Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
Yêu cầu công việc
- Ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng contact center từ 06 tháng trở lên.
- Test đánh máy: 55 WPM.
- Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
- Có laptop để làm việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: (LCB + KPI + phụ cấp). (26 ngày công/tháng).
- Chính thức: 8.300.000/tháng.
- Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.
- Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).