Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành và các vấn đề phát sinh.
Theo dõi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với hệ thống đại lý, khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các yêu cầu của khách hàng.
Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu.
Ứng viên lựa chọn làm việc tại 1 trong 2 địa chỉ:Văn phòng Hà Nội: CN3 Khu công nghiệp Vĩnh Tuy, Vĩnh Hưng, TP Hà Nội.
Chi nhánh miền Nam: Số 28, đường số 8, Linh Xuân, TPHCM.
Yêu cầu công việc
Nam/Nữ sinh năm 1990 - 200x.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có từ 1 năm kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc vị trí tương đương.
Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập từ 9 - 12 triệu/tháng + thưởng.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận CSKH.
Thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.