Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Gọi điện chăm sóc, khảo sát khách hàng sau mua xe và sau sửa chữa
• Nhắc lịch kiểm tra định kỳ, bảo dưỡng xe theo danh sách khách hàng
• Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, nâng cao chất lượng dịch vụ
• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý
• Hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, sự kiện tại cửa hàng
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu ứng viên

• Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Biết sử dụng máy tính cơ bản, Excel
• Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chăm chỉ
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale, CSKH hoặc tổng đài

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8 – 12 triệu/tháng (lương + thưởng)
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng CSKH
• Môi trường làm việc văn phòng ổn định, chuyên nghiệp
• Tham gia BHXH, BHYT theo quy định
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13
• Cơ hội phát triển lâu dài trong hệ thống công ty