Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hotline, fanpage, tiktok, và các sàn thương mại điện tử.
- Chốt đơn khách hàng qua kênh online (fanpage, hotline…).
- Chủ động chăm sóc lại khách hàng đã dùng sản phẩm.
- Tiếp nhận xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty, đơn đặt hàng của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.
- Livestream – Xây dựng kịch bản và livestream trên TikTok, Shopee, Facebook.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc về sản phẩm.
- Duy trì tương tác trong phiên livestream để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
- Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch bán hàng.
- Theo dõi hiệu quả livestream và đề xuất cải tiến.
- Phối hợp với team sản xuất nội dung.
- Phối hợp livestream cùng các đối tác để tăng doanh số.
- Tham gia livestream tại sự kiện của shop key (nếu có).
- Lương cứng: 9.000.000-12.000.000 đồng/tháng + Hoa hồng hấp dẫn (thu nhập tuỳ theo năng lực lên tới 15.000.000).
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, ĐH chuyên ngành: Y, Dược.
- Có kĩ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục, đào tạo.
- Giới tính: Nam/Nữ
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi của Công ty.
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng bán hàng và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Du lịch, Team Building và các hoạt động nội bộ hằng năm.