Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực tổng đài, tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Gọi điện CSKH theo quy trình, phối hợp với các phòng ban để xử lý vấn đề.
- Tham vấn cùng phòng kinh doanh để nâng cao chính sách & dịch vụ.
- Tư vấn khách hàng qua inbox, chatbox, Facebook, website công ty.
- Cập nhật & gửi bảng giá vàng, tin nhắn giá vàng hằng ngày.
Yêu cầu công việc
- Nữ: 22 – 35 tuổi, cao 1m56 – 1m63, ngoại hình tự nhiên, ưa nhìn.
- Không nói ngọng, nói lắp, không giọng địa phương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Kinh tế, Quản trị…).
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH/Bán hàng.
- Giọng nói tốt, trung thực, nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt.
- Tinh thần teamwork cao, sẵn sàng nhận nhiệm vụ.
- Di chuyển được sang 15 Trần Nhân tông để học đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn.
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
- Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
- Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
- Xét tăng lương định kỳ.