Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Lập kế hoạch khai thác, gọi điện thoại, tìm kiếm khách hàng, tư vấn các dịch vụ: kiểm định máy móc thiết bị; đào tạo vận hành, huấn luyện an toàn lao động.
- Sử dụng các kênh thương mại điện tử, mạng xã hội như: Facebook, TikTok, YouTube để quảng cáo, xây dựng thương hiệu công ty, giới thiệu, tìm kiếm khách hàng mới.
- Lập các website, fanpage. Viết các bài viết và tương tác với người dùng tạo thương hiệu, niềm tin và tìm kiếm khách hàng.
- Duy trì, chăm sóc khách hàng hiện hữu; tư vấn, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi của khách hàng.
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ của công ty tới khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai chương trình chăm sóc khách hàng, gia tăng sự hài lòng và gắn kết.
- Thực hiện các công việc văn phòng khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo công ty.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Tài chính).
- Kỹ năng: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
- Năng động, chủ động, chịu khó học hỏi, trung thực.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: (thỏa thuận theo năng lực).
- Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.
- Thưởng doanh số, chính sách lương, KPI, thưởng lễ tết, tháng lương thứ 13.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.