Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, giải đáp các ý kiến của khách hàng về các thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Tiếp nhận nội dung cuộc gọi thắc mắc liên quan đến việc thực hiện các quy trình bảo hành, bảo trì, thanh toán sản phẩm sau khi bán hàng.
Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách theo danh sách có sẵn để tư vấn các sản phẩm của công ty.
Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.
Yêu cầu công việc
Nam/nữ từ 19-35.Tốt nghiệp THPT.
Ít nhất 03 tháng kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Có khả năng giao tiếp tốt (truyền cảm, dễ nghe, không nói giọng địa phương…), thuyết phục khách hàng, khả năng thương lượng.
Chịu được áp lực cao, vui vẻ, chịu khó.
Nhanh nhẹn, hòa đồng cởi mở.
Thành thạo vi tính văn phòng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:Làm việc theo ca.
Ca sáng:Ca 1: 07h00 – 16h00Ca 2: 08h00 – 17h00Ca 3: 09h00 – 18h00Ca chiều:Ca 4: 13h00 – 22h00Luân phiên ca cố định theo tháng. Một tháng ca sáng; một tháng ca chiều.
Nghỉ giữa ca 1 tiếng. Nghỉ tuần: 1.5 ngày.
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm) + Lương năng suất + Phụ cấp + thưởng (nếu có).Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN (Khi ký hợp đồng chính thức).Bảo hiểm tai nạn 24/7.Thưởng lễ, sinh nhật, tiền mừng hoặc trợ cấp các dịp kết hôn,…Lương tháng 13 (tùy theo tình hình kinh doanh).Môi trường làm việc trẻ, năng động, thoải mái, chuyên nghiệp.
Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng Telesale, chăm sóc khách hàng.
Cơ hội việc làm nội bộ hấp dẫn.