Tuyển dụng Nhân Viên Bán Hàng Online tại Hà Nội

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Facebook, TikTok, shopee, website và các kênh online của công ty.
- Giải đáp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại, chính sách bán hàng.
- Chốt đơn hàng, lên đơn trên hệ thống và theo dõi quá trình xử lý đơn.
- Phối hợp với bộ phận Kho và Vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh như đổi trả, khiếu nại, hoàn đơn theo quy trình của công ty.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả công việc hàng ngày.
- Phối hợp với bộ phận Livestream, Marketing và Vận hành sàn để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trực page hoặc chăm sóc khách hàng online.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
- Đánh máy nhanh, sử dụng thành thạo Facebook, TikTok và các phần mềm chat.
- Thành thạo tin học văn phòng là một lợi thế.
- Chăm chỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm hoặc bán lẻ.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 8 – 15 triệu/tháng, thưởng theo KPI và hiệu quả công việc.
- Thử việc hưởng 100% lương nếu đáp ứng yêu cầu.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết và các chương trình phúc lợi của công ty.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và kỹ năng bán hàng online.
- Làm việc trong môi trường thời trang trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
- Cơ hội thăng tiến lên Leader CSKH Online hoặc Quản lý Vận hành Online.