Nhân Viên Bán Hàng

- Mang đến trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng thông qua việc tư vấn sản phẩm phù hợp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh của cửa hàng.
- Chủ động chào đón, tiếp cận và tư vấn khách hàng.
- Giới thiệu tính năng, độ tuổi phù hợp, cách sử dụng và lợi ích của từng dòng sản phẩm.
- Đề xuất các sản phẩm bổ sung (cross-selling, up-selling) nhằm gia tăng giá trị đơn hàng.
- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn quà tặng theo nhu cầu và ngân sách.
- Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.
- Xử lý các phản hồi hoặc khiếu nại ban đầu theo quy định của công ty.
- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và tạo trải nghiệm mua sắm tích cực.
- Sắp xếp, trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn Visual Merchandising (VM) của công ty.
- Kiểm tra giá bán, tem nhãn, tình trạng sản phẩm và bổ sung hàng hóa lên quầy kệ kịp thời.
- Giữ gìn khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng và hấp dẫn.
- Kiểm đếm hàng hóa theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
- Hỗ trợ nhập hàng, xuất hàng và kiểm kê tồn kho.
- Báo cáo các trường hợp thiếu hụt, hư hỏng hoặc thất thoát hàng hóa.
- Thực hiện thanh toán chính xác bằng các phương thức theo quy định.
- Hướng dẫn khách hàng về chương trình thành viên, khuyến mại và chính sách đổi trả.
- Đảm bảo tiền mặt và chứng từ được quản lý đúng quy định.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân và cửa hàng.
- Tham gia triển khai các chương trình khuyến mại, ra mắt sản phẩm mới và sự kiện bán hàng.
- Đề xuất các ý tưởng cải thiện doanh số và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán lẻ, bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Chấp nhận đào tạo đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt.
- Thái độ tích cực, thân thiện và yêu thích làm việc với trẻ em, gia đình.
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm.
- Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập gồm lương cơ bản và thưởng doanh số/KPI.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng tháng 13, lễ tết nhân theo quy định
- Bảo hiểm 24/7
- Được đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí như Tổ trưởng bán hàng, Cửa hàng phó hoặc Cửa hàng trưởng.