Leader Telesales

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales nhằm đạt chỉ tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.
• Phân công công việc, giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu suất của nhân viên.
• Xây dựng, chuẩn hóa kịch bản tư vấn; theo dõi chất lượng cuộc gọi và tối ưu tỷ lệ đặt lịch, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Trực tiếp hỗ trợ tư vấn, gọi điện chăm sóc và chốt lịch hẹn với khách hàng trong các trường hợp cần thiết.
• Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động của đội ngũ Telesales theo tuần, tháng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả.
• Phối hợp với các bộ phận Marketing, Lễ tân, Tư vấn và CSKH để nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Giao tiếp tốt, có kỹ năng quản lý và đào tạo đội nhóm.
• Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader/Supervisor Telesales; ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực Spa, Thẩm mỹ hoặc Clinic.
• Có tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn theo năng lực: 20–30 triệu đồng/tháng (lương cơ bản, trợ cấp và hoa hồng, thưởng).
• Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của đội nhóm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chuẩn y khoa.
• Được đào tạo và có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.