Leader Customer Service (CS)

- Tiếp nhận PO từ khách hàng và theo dõi tiến độ xuất hàng.
- Theo dõi Forecast, phối hợp với các bộ phận để xây dựng kế hoạch giao hàng.
- Liên hệ và phối hợp với bộ phận Kinh doanh của công ty mẹ tại Nhật Bản để cập nhật tình hình tồn kho và sản xuất.
- Phân tích tình hình kinh doanh và doanh thu dự báo cho từng giai đoạn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại của khách hàng và theo dõi các hành động khắc phục.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Tiếng Nhật từ JLPT N3 trở lên (bắt buộc).
- Biết thêm Tiếng Hoa là lợi thế.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service, Sales Admin, Điều phối đơn hàng hoặc các vị trí liên quan.
- Có khả năng giao tiếp, phối hợp và xử lý công việc với nhiều bộ phận.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đang sinh sống tại Biên Hòa hoặc khu vực lân cận.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
- Làm việc trong môi trường doanh nghiệp Nhật Bản chuyên nghiệp và ổn định.
- Có cơ hội sử dụng tiếng Nhật hằng ngày và phát triển kỹ năng đối ứng khách hàng quốc tế.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý trong bộ phận Customer Service.