Key Account Manager B2C/ Quản Lý Khách Hàng

• Thiết kế và tư vấn chuyên sâu cho khách lẻ dựa trên nhu cầu thực tế của khách, kết hợp với hệ thống công nghệ của công ty.
• Xây dựng mối quan hệ tệp khách hàng VIP, thực hiện các chiến dịch chăm sóc sau bán (Post-sales) để khách quay lại hoặc giới thiệu khách mới. Duy trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng qua các chương trình chăm sóc và quà tặng.
• Up-selling & Cross-selling, bán thêm các dịch vụ bổ trợ (Xe đưa đón, vé vui chơi, bảo hiểm du lịch, Visa, tour quốc tế…) để nâng biên lợi nhuận
• Xây dựng cộng đồng, phát triển nhóm khách hàng thân thiết, quản lý review và phản hồi của khách lẻ cũng như giới thiệu tới tệp khách mới. 

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học
• 06 tháng – 2 năm kinh nghiệm Account / Sales/ CSKH trong lĩnh vực du lịch.
• Ưu tiên từng làm tại OTA hoặc các đại lý du lịch
• Hiểu về quy trình vé máy bay, khách sạn là lợi thế
• Kỹ năng tư duy phân tích, giao tiếp, đàm phán, thương lượng.
   

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập & Chế độ đãi ngộ

• Lương cơ bản: 7M – 9M VNĐ (bao gồm phụ cấp). Tổng thu nhập 10M – 15M/ tháng
• Nghỉ T7 - CN
• Đánh giá hiệu suất định kỳ và xét tăng lương hàng năm.
• Hỗ trợ trang thiết bị làm việc.

       2. Sức khỏe & Phúc lợi

• Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp với VNI.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Du lịch nội bộ dành riêng cho nhân viên.
• Team building và du lịch công ty hàng năm.

        3. Văn hóa công ty

• Môi trường làm việc năng động, cởi mở theo phong cách startup, khuyến khích phát triển các ý tưởng sáng tạo.
• Nhân viên có cơ hội đóng góp và xây dựng môi trường làm việc tích cực, hòa đồng và phát triển cùng nhau.