Tuyển dụng J&T Express Hồ Chí Minh Tuyển Dụng Shipper Giao Hàng

- Có mặt tại bưu cục theo thời gian làm việc được phân công.
- Nhận hàng từ bưu cục để thực hiện giao trong khu vực phụ trách.
- Kiểm tra số lượng, mã vận đơn, thông tin người nhận và tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
- Sắp xếp hàng hóa theo tuyến đường để thuận tiện và tối ưu thời gian giao hàng.
- Đảm bảo không để thất lạc, nhầm lẫn hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
- Di chuyển và giao hàng trong khu vực được phân công.
- Liên hệ khách hàng trước hoặc trong quá trình giao khi cần thiết.
- Giao đúng kiện hàng cho đúng người nhận, đúng địa chỉ.
- Hướng dẫn khách hàng kiểm tra và nhận hàng theo quy định.
- Cập nhật trạng thái giao hàng trên hệ thống/app đầy đủ và chính xác.
- Thực hiện các trường hợp giao lại theo quy định khi khách hàng chưa nhận được hàng.
- Thu đúng số tiền COD được ghi nhận trên đơn hàng.
- Kiểm tra và quản lý tiền COD trong quá trình giao hàng.
- Đối soát và nộp tiền theo đúng quy định của bưu cục.
- Không tự ý sử dụng hoặc thay đổi số tiền thu hộ của khách hàng.
- Ghi nhận chính xác nguyên nhân giao hàng không thành công.
- Liên hệ lại khách hàng khi cần thiết để hỗ trợ giao lại.
- Thực hiện hoàn hàng về bưu cục theo đúng quy trình.
- Bảo quản hàng hóa trong thời gian chờ giao lại hoặc hoàn trả.
- Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp với khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp những vấn đề cơ bản liên quan đến việc giao nhận.
- Chủ động phối hợp với Admin/bưu cục khi phát sinh vấn đề về đơn hàng.
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo các trường hợp phát sinh cho cấp quản lý.
- Đảm bảo tỷ lệ giao hàng và thời gian giao hàng theo chỉ tiêu được giao.
- Tuân thủ quy trình vận hành, quy định về bảo quản hàng hóa và thu hộ COD.
- Chủ động sắp xếp tuyến đường để nâng cao hiệu suất giao hàng.
- Bảo quản tốt phương tiện, thiết bị và hàng hóa được giao.
- Báo cáo ngay các trường hợp mất, hư hỏng, sai lệch hoặc bất thường của hàng hóa.
- Phối hợp với bưu cục để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.
THÔNG TIN LIÊN HỆ PHỎNG VẤN
- Bình Tân: O787784445 - Linh
- Quận 10 - Quận 11: O336123567 - Long
- Bình Thạnh: O764240319 - Long
- Quận 12: O773035348 - Thơ
- Hóc Môn: O332710332 - Linh
- Bình Thạnh: O934007044 - Quân
- Quận 7: O359959364 - Chiến
- Bình Chánh: O966085677 - Tím
Yêu cầu công việc
- Có xe máy cá nhân.
- Có điện thoại thông minh Android hoặc iOS.
- Có sức khỏe tốt, có khả năng di chuyển nhiều trong ngày.
- Nắm được địa bàn/khu vực giao hàng là một lợi thế.
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
- Không bắt buộc có bằng cấp hoặc kinh nghiệm; J&T Express có đào tạo nghiệp vụ cho vị trí Shipper.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp đồng phục và trang thiết bị cần thiết cho công việc.
- Chế độ nghỉ phép theo quy định.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.