IT Operations Manager

1. Vận hành hệ thống và quản lý sự cố

• Phụ trách vận hành và đảm bảo ổn định cho các hệ thống bán lẻ của công ty;
• Theo dõi và thúc đẩy xử lý triệt để các vấn đề của hệ thống POS, hàng hóa, tồn kho, đặt hàng và chuỗi cung ứng;
• Phân tích log hệ thống, dữ liệu bất thường và các vấn đề trong quy trình nghiệp vụ để xác định nguyên nhân gốc rễ

2. Phân tích yêu cầu và triển khai dự án

• Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ để thu thập, phân tích và chuẩn hóa yêu cầu;
• Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu hệ thống và phối hợp với đội phát triển triển khai giải pháp
• Tham gia triển khai, nghiệm thu và đào tạo sử dụng hệ thống.

3. Hỗ trợ dữ liệu và nghiệp vụ

• Hỗ trợ phân tích dữ liệu, kiểm tra dữ liệu và xử lý các vấn đề bất thường;
• Tham gia tối ưu hóa quản lý dữ liệu chủ, đồng bộ dữ liệu và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ;
• Quản lý phân quyền, vai trò người dùng và cấu hình hệ thống;

4. Xây dựng và tối ưu hóa số hóa

• Thúc đẩy chuẩn hóa quy trình và chuyển đổi số trong doanh nghiệp;
• Phát hiện các điểm chưa hiệu quả trong quá trình sử dụng hệ thống và đề xuất phương án cải tiến;
• Tham gia các dự án chuyển đổi số và phát triển hệ thống của công ty.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc ngành liên quan;
• Có từ 2 năm kinh nghiệm trong vận hành hệ thống, quản lý dự án, hỗ trợ hệ thống hoặc dự án chuyển đổi số.

Năng lực chuyên môn

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm:

• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và tối ưu quy trình;
• Quản lý dự án, theo dõi vấn đề và quản lý đóng vòng sự cố;
• SQL và phân tích dữ liệu;
• Phân tích log, dữ liệu giao tiếp hệ thống và cơ sở dữ liệu để xác định nguyên nhân sự cố;
• Debug API và tích hợp hệ thống;
• Quy trình kiểm thử, phát hành phiên bản và quản lý thay đổi;
• Viết tài liệu và xây dựng giải pháp.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: thỏa thuận (theo năng lực và kinh nghiệm)
• Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước và công ty (BHXH, BHYT, BHTN.., nghỉ phép 12 ngày/ năm)
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn theo công ty, nhiều cơ hội để học hỏi, phát triển và thăng tiến
• Môi trường làm việc “Thân thiện - Hòa hợp - Trách nhiệm - Hiệu quả”