IT Manager (Trưởng Phòng CNTT)

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý vận hành hạ tầng CNTT

• Quản lý hạ tầng CNTT: server, network (LAN/WAN/VPN), internet, cloud
• Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và hạn chế downtime
• Quản lý thiết bị CNTT:
• PC/Laptop
• POS
• Camera
• Máy in
• Thiết bị cửa hàng
• Thiết lập monitoring, backup, cảnh báo sự cố
• Điều phối xử lý incident, phân tích nguyên nhân và phòng ngừa tái diễn
• Làm việc với vendor, kiểm soát SLA và chi phí hạ tầng

2. Quản lý triển khai & vận hành hệ thống

• Lập kế hoạch triển khai hệ thống ERP/POS/CRM cho chi nhánh/cửa hàng
• Phối hợp business thu thập yêu cầu và hỗ trợ UAT
• Điều phối vận hành sau triển khai, hỗ trợ người dùng và xử lý sự cố
• Phối hợp dev/vendor nâng cấp và cải tiến hệ thống
• Kiểm soát dữ liệu và tích hợp giữa các hệ thống

3. Quản lý phát triển phần mềm & kiến trúc hệ thống

• Quản lý team phát triển phần mềm và vận hành CNTT
• Định hướng kiến trúc hệ thống, integration và tiêu chuẩn kỹ thuật
• Kiểm soát quy trình phát triển phần mềm, release và vận hành hệ thống
• Xây dựng tài liệu kỹ thuật, SOP và quy trình CNTT
• Đề xuất cải tiến công nghệ, tối ưu hiệu suất và bảo mật hệ thống

4. Quản lý tổ chức CNTT

• Quản lý và phát triển đội ngũ CNTT (5–20 người)
• Phân công, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc
• Xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn quản trị CNTT
• Báo cáo tình trạng hệ thống, rủi ro và kế hoạch cải tiến cho Ban Giám đốc

Yêu cầu ứng viên

B. YÊU CẦU

Must-have

Kinh nghiệm

• 8+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT
• Tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý:
• IT Manager
• Head of IT
• Technical Manager
• Engineering Manager
• Đã quản lý team từ 5–15 người
• Có kinh nghiệm làm việc với mô hình:
• Retail
• F&B
• Multi-branch

Hạ tầng & vận hành

• Hiểu và vận hành tốt:
• Network (TCP/IP, VLAN, VPN)
• Windows/Linux Server
• Cloud cơ bản
• Có kinh nghiệm hệ thống chuỗi nhiều chi nhánh
• Có tư duy xử lý sự cố và root cause analysis
• Hiểu monitoring, backup và bảo mật hệ thống

Phát triển phần mềm & hệ thống

• Đã tham gia phát triển phần mềm hoặc quản lý team phát triển phần mềm
• Hiểu kiến trúc hệ thống:
• Monolith
• Microservices
• API Integration
• Có kinh nghiệm làm việc với:
• Database (SQL Server/PostgreSQL/MySQL)
• REST API
• Web/Mobile Application
• Hiểu quy trình phát triển phần mềm (SDLC)
• Có khả năng review giải pháp kỹ thuật ở mức quản lý
• Đã tham gia chính hoặc chủ trì triển khai:
• ERP
• POS
• CRM
• Hiểu quy trình:
• Bán hàng
• Kho
• Kế toán
• Vận hành cửa hành

Kỹ năng

• Giao tiếp tốt với business và vendor
• Có tư duy hệ thống và quản trị rủi ro
• Chủ động, chịu trách nhiệm đầu cuối
• Có khả năng điều phối đa phòng ban và quản lý ưu tiên công việc

Nice-to-have

• Kinh nghiệm retail/F&B
• Kinh nghiệm chuyển đổi số doanh nghiệp
• Biết SQL, API, integration
• Có kinh nghiệm DevOps hoặc Cloud
• Đã làm việc với hệ thống lớn, nhiều chi nhánh
• Có kinh nghiệm xây dựng IT governance

Quyền lợi được hưởng

C. QUYỀN LỢI

• Thu nhập: Lương cứng thỏa thuận + Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Làm việc trực tiếp với BGĐ
• Có quyền đề xuất:
• Công nghệ
• Kiến trúc hệ thống
• Ngân sách
• Nhân sự CNTT
• Hỗ trợ ngân sách tool và thiết bị
• Môi trường nhiều bài toán thực tế về:
• ERP
• POS
• Chuỗi cửa hàng
• Dữ liệu vận hành
• Tích hợp hệ thống