HCM - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

• Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng

• Tư vấn và triển khai các giải pháp tài chính doanh nghiệp: bao gồm tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh ngân hàng, dịch vụ tiền gửi, ngân hàng số, bảo hiểm doanh nghiệp

• Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao

• Thẩm định tín dụng, đề xuất cấp hạn mức và thực hiện tái đánh giá khách hàng định kỳ

• Thực hiện kiểm tra, rà soát danh mục khách hàng, đảm bảo tuân thủ và quản trị rủi ro tín dụng

• Chủ động bán chéo sản phẩm dịch vụ, phối hợp cùng các đơn vị chức năng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh

• Dẫn dắt đội nhóm (đối với Giám đốc), đồng hành cùng tổ chức trong các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.

Kiến thức/ Chuyên môn

• Am hiểu phân khúc khách hàng doanh nghiệp SME

• Nắm vững kiến thức phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp

• Nắm vững quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan...

• Tuân thủ về quản trị rủi ro tín dụng

• Hiểu biết giá trị cối lõi, văn hóa làm việc, môi trường ngân hàng, giá trị cốt lõi ACB

Kỹ năng & phẩm chất

• Kỹ năng thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp

• Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt

• Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả

• Kỹ năng lập kế hoạch và chủ động triển khai công việc

• Làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban

• Tinh thần chủ động, năng lượng tích cực, không ngại thử thách và nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp SME

Chính sách phúc lợi

- Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).

- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.

- Luôn được đào tạo phát triển về chuyên môn, năng lực, kỹ năng. Tham gia những lớp huấn luyện để phát triển lộ trình nghề nghiệp.

- Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.

- Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm:Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.

- Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…

- Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.

Quyền lợi

• Thưởng: Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ)
• Chăm sóc sức khoẻ: Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.
• Đào tạo: Luôn được đào tạo phát triển về chuyên môn, năng lực, kỹ năng. Tham gia những lớp huấn luyện để phát triển lộ trình nghề nghiệp.
• Căn-tin: Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…
• Khác: Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.