Giám Sát Vận Hành Khách Sạn

• Quản lý, giám sát hoạt động của các bộ phận: Buồng phòng, Lễ tân, Bảo trì của 2 chi nhánh:
  • KS 34: 531 Sư Vạn Hạnh, phường Hòa Hưng.
  • KS HOÀNG TÂY: 152/22 Thành Thái, phường Hòa Hưng.
• Theo dõi, giám sát doanh thu, hiệu quả bán phòng trên các kênh bán phòng và có các chính sách thay đổi để đảm bảo doanh thu.
• Tuyển dụng, đào tạo, phân ca và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự.
• Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý sự cố và phản hồi từ khách hàng.
• Đảm bảo quy trình vận hành trơn tru, tối ưu hoá chất lượng dịch vụ.
• Quản lý tài sản, vật tư; đề xuất mua sắm, thay thế khi cần thiết.
• Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp: Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoặc có kinh nghiệm làm dịch vụ ở các ngành nghề liên quan.
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 - 3 năm ở vị trí quản lý khách sạn, am hiểu về các công việc của lễ tân, buồng phòng, bán phòng trên các kênh OTA
• Độ tuổi: 25 - 35 tuổi
• Kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong khách sạn.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự, gắn kết giữa các đồng nghiệp.
• Tiếng Anh giao tiếp – hoặc tiếng Trung (nếu có).
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt, sử dụng phần mềm khách sạn.
• Tinh thần trách nhiệm, không ngại việc.
• Trung thực, hoạt bát, nhanh nhẹn.
• Chịu áp lực cao.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + KPI doanh thu + Thưởng hiệu suất
• Thưởng Lễ, Tết, tháng 13, thưởng chuyên cần.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT  theo quy định công ty.