Giám Đốc Điều Hành

Kinh doanh

• Chịu trách nhiệm trước Giám đốc khối, Phó Tổng giám đốc về mục tiêu doanh số hàng tháng, quý và năm.
• Tham mưu cho Giám đốc khối và Phó Tổng giám đốc về thị trường và chiến lược bán hàng phù hợp
• Tham mưu và đề xuất triển khai các chương trình kinh doanh, sản phẩm kinh doanh và quy trình vận hành hiệu quả
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo kế hoạch phát triển được thực hiện hiệu quả.

Dịch vụ vận hành

• Đóng góp ý kiến về việc xây dựng và hoàn thiện quy trình vận hành mảng tài chính tại trung tâm, nguồn từ ý kiến đánh giá của khách hàng và kinh nghiệm của cá nhân
• Phối hợp với Giám đốc Khối để tổ chức khảo sát định kỳ Chất lượng dịch vụ và triển khai các kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ trải nghiệm của khách hàng mảng tài chính tại công ty

Khách hàng

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ đối tác tốt với khách hàng.
• Thường xuyên tiếp cận và lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm
• Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và ý kiến phản hồi từ khách hàng để nâng cao sự hài lòng.

Nhân sự

• Phối hợp với các đơn vị phòng ban hội sở trong công tác:
• Tuyển dụng nhân sự lấp đủ định biên từng thời kỳ
• Đào tạo nhân sự định kỳ để nâng cao kiến thức, kỹ năng nhân sự

Công việc khác

• Phụ trách các công việc chuyên môn theo sự chỉ đạo phân công, phân cấp của Giám đốc Khối và Phó Tổng Giám đốc
• Phối hợp với các bộ phận khác trong hoạt động chung của Chi nhánh

Yêu cầu ứng viên

Kiến thức, kinh nghiệm

• Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế học, tài chính hoặc các ngành có liên quan khác
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý tương đương: GĐ/PGĐ trung tâm kinh doanh,chi nhánh/PGD...., ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

Kỹ năng

• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng
• Sử dụng căn bản word, excel, powerpoint…và các phần mềm quản trị

Tính cách, thái độ

• Chịu áp lực cao, bảo đảm tiến độ, khối lượng và chất lượng công việc
• Trung thực, trách nhiệm và tuân thủ
• Có mong muốn gắn bó lâu dài với tập đoàn
• Sẵn sàng làm việc ngày lễ, tết

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: thỏa thuận theo năng lực.
• Chăm sóc sức khoẻ miễn phí
• Được cung cấp các trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ công việc phù hợp chức danh công việc.
• Được hưởng các quyền lợi về lương bổng, thưởng tháng 13, phúc lợi ngày Lễ, tết… theo quy định của công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lâu dài.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ phép, thưởng theo quy định của công ty