Fulfillment Center Manager

1. An ninh – An toàn – Tuân thủ
   • Đảm bảo các điều kiện vận hành ổn định: an ninh, an toàn hàng hóa, ATLĐ, PCCC, môi trường làm việc.
   • Đảm bảo tuân thủ các quy định về an ninh, ATLĐ, PCCC; hệ thống và thiết bị PCCC luôn sẵn sàng.
2. Quản lý vận hành Fulfillment Center
   • Chịu trách nhiệm tổng thể hoạt động tại FC: lập kế hoạch, tổ chức và điều hành nhập – xuất – lưu trữ hàng hóa.
   • Đảm bảo đạt KPI vận hành và SLA đã cam kết với khách hàng.
   • Đảm bảo độ chính xác đơn hàng, hạn chế sai sót, thất thoát.
   • Quản lý và tối ưu chi phí vận hành theo quy định.
   • Trực tiếp xử lý hoặc điều phối xử lý các sự cố phát sinh, ngăn ngừa lỗi lặp lại.
3. Quản lý tồn kho & tài sản
   • Đảm bảo số liệu tồn kho chính xác giữa thực tế và hệ thống WMS.
   • Sắp xếp hàng hóa khoa học, an toàn theo layout kho.
   • Tối ưu không gian lưu trữ, nâng cao năng suất và chất lượng vận hành.
   • Quản lý tài sản, CCDC, vật tư, thiết bị tại FC.
   • Xây dựng phương án nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản và trang thiết bị.
4. Quản lý nhân sự & phát triển đội ngũ
   • Xây dựng kế hoạch nhân sự, đào tạo và phát triển nguồn lực vận hành.
   • Điều phối, sắp xếp nhân sự phù hợp, tối ưu hiệu suất làm việc.
   • Đánh giá KPI, khen thưởng – kỷ luật minh bạch theo hiệu quả công việc.
   • Phát triển đội ngũ ổn định, đáp ứng mục tiêu tăng trưởng của công ty.
5. Quy trình & cải tiến vận hành
   • Xây dựng, cải tiến quy trình vận hành nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
   • Áp dụng các phương pháp cải tiến (PDCA, Kaizen, SDCA...).
   • Đào tạo và giám sát tuân thủ các quy trình, quy định nội bộ.
6. Điều phối vận chuyển & giao hàng
   • Đảm bảo hoạt động điều phối, vận chuyển, giao hàng đúng tiến độ, ưu tiên, chính xác và an toàn.
   • Xử lý các sự cố phát sinh với đơn vị vận chuyển (chậm trễ, hư hỏng, mất hàng).
7. Xử lý phát sinh & phối hợp nội bộ
   • Sẵn sàng đáp ứng kế hoạch khi sản lượng tăng đột biến.
   • Là đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phối hợp với các phòng ban liên quan.
8. Báo cáo & công việc khác
   • Thực hiện báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng/quý/năm.
   • Phối hợp triển khai các công việc chung của vận hành.
   • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo; sẵn sàng điều chuyển theo yêu cầu.
   • Đại diện công ty làm việc với cơ quan nhà nước và báo cáo các vấn đề vượt thẩm quyền.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Logistics, Supply Chain, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Trên 05 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực giám sát kho DV Fulfillment Center, trong đó có 03 năm ở vai trò quản lý.
• Có kinh nghiệm điều phối giao nhận vận chuyển, quản lý vật tư, cung ứng hoặc hậu cần.

Kỹ năng

• Hiểu biết về các nguyên tắc vận hành kho DV Fulfillment Center,
• Hiểu biết về các hoạt động trong lãnh vực TMĐT, sàn TMĐT
• Kỹ năng, phân tích và giải quyết vấn đề.
• Khả năng tổng hợp, phân tích và báo cáo.
• Khả năng làm việc với các số liệu, xử lý số liệu và phân tính.
• Khả năng quản lý nhân sự tốt, thể hiện qua việc biết cách truyền đạt, lắng nghe, hướng dẫn, huấn luyện, đào tạo, động viên và giải quyết xung đột đối với nhân viên dưới quyền.
• Kỹ năng trao đổi thông tin và giao tiếp.
• Sử dụng thành thạo máy vi tính, các phần mềm tin học văn phòng và phần mềm quản lý kho WMS.

Trình độ ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế.

Phẩm chất cá nhân

• Năng động, linh hoạt và có tinh thần mạnh mẽ.
• Thận trọng, cẩn thận, trung thực, quan tâm đến chi tiết và chính xác.
• Có trách nhiệm, guơng mẫu, chủ động và nhiệt tình trong công việc.
• Gần gũi, quan tâm, biết lắng nghe và chia sẻ với nhân viên và đồng nghiệp

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận theo năng lực từ 18 triệu tới 25 triệu
• Xét tăng lương 1 lần/ năm căn cứ vào hiệu quả công việc mang lại.
•  Phụ cấp ăn trưa: 1 triệu đồng/ tháng
• Thưởng tết theo quy chế công ty
• BHXH, phép năm theo luật lao động.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, văn minh
• Nhiều cơ hội được học hỏi, phát triển và thăng tiến tại Công ty.