[D6] Nhân viên xử lý yêu cầu bồi thường (Bảo hiểm thiết bị điện tử)

Địa chỉ làm việc:
Văn phòng Quận 6: 477-479 đường An Dương Dương, phường Bình Phú
Thời gian làm việc:
8:00 - 17:00 hoặc ca 9:00 - 18:00 (6 ngày/ tuần) (Có thể làm tăng ca, Lễ Tết)
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Email và các kênh liên lạc khác.
Ghi nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ/bồi thường theo quy trình chuẩn.
Kiểm tra, xác minh hồ sơ và thông tin khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo đúng thời hạn cam kết.
Phối hợp với các đối tác, phòng ban liên quan để hoàn tất hồ sơ.
Phát hiện và báo cáo các trường hợp bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
Tuân thủ đầy đủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị, Bảo hiểm, hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, trung tâm bảo hành thiết bị điện tử, hoặc các ngành dịch vụ hậu mãi.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Cẩn thận, chính xác trong kiểm tra hồ sơ và dữ liệu.
Khả năng làm việc đa nhiệm, phối hợp hiệu quả với nhiều bên.
Tiếng Anh cơ bản để đọc hiểu tài liệu.
Lương thưởng & Phúc lợi:
Thu nhập: 10 - 11 triệu/ tháng (Lương + thưởng dự án)
Chế độ xét tăng lương hàng năm;
Thưởng cuối năm;
Thẻ giữ xe;
Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều, ca tối);
Bảo hiểm sức khỏe theo quy định;
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,BHTN;
Phép năm; khám sức khỏe hàng năm; du lịch công ty;…
Tham gia các hoạt động Công Đoàn: thể thao, văn thể mỹ, từ thiện và các Lễ Hội khác trong năm…
Ngành nghề: Bảo hiểm, Điện / Điện tử / Điện lạnh / Điện công nghiệp
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh