Customer Services Specialist (CS Agent)

• Tiếp nhận, xử lý phản hồi/khiếu nại và phối hợp các bộ phận để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Hiểu rõ sản phẩm, quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn công ty để phục vụ khách hàng cách tốt nhất.
• Xử lý và/hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và khéo léo. 
• Tham gia các dự án gọi ra để tìm hiểu về trải nghiệm của khách hàng từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
• Lương: upto 8,000,000 gross + phụ cấp 900,000 + KPI 4,000,000 
• Làm việc xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung thời gian 6h - 23h, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần không cố định
• Địa điểm làm việc: 414-420 Cao Thắng, phường Hòa Hưng, TP. HCM

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Call Center….
• Kỹ năng giao tiếp tốt và rõ ràng.
• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành y tế, spa, nha khoa, thẩm mỹ là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh khá là một điểm cộng.
• Kỹ năng đánh máy tốt.
• Sẵn sàng làm việc dịp lễ tết.

Quyền lợi được hưởng

- Thời gian làm việc xoay ca : 8 tiếng/ ngày (6 ngày/ tuần)

- Thử việc 02 tháng full lương cứng + Phụ cấp

- Được tham gia BHXH-BHYT-BHTN mức lương cứng kể từ khi thử việc.

- Tham gia Bảo hiểm premium 24/7 cho nhân viên

- Được hưởng các chế độ đãi ngộ hấp dẫn: Sinh nhật, đào tạo về kiến thức y khoa, thăng tiến,...

- 12 Ngày phép/ năm theo quy định