CV Work
Customer Service Trainer - Nightshift
⏳ Tin này đã hết hạn nhận hồ sơ (hạn nộp: 25/06/2026). Công ty có thể đã tuyển xong. Bạn vẫn đọc được mô tả bên dưới để tham khảo yêu cầu và mức lương của vị trí này.
Mô tả công việc
Job Description
• Provide training for new hires to help them to be well-equipped with program knowledge & Soft-skills, preparing them for real life situations.
• Support in doing Quality Tasks during off-peak season, including auditing, joining weekly & monthly calibrations, conducting coaching sessions in order to maintain agents' quality.
• Identifying and resolving quality issues, addressing...
Yêu cầu công việc
• At least 1–2 years of experience in Training, Coaching, QA, or related roles within Call Center/BPO/Customer Service environment.
• Good understanding of customer service operations and quality standards.
• Experience conducting onboarding and soft-skills training for agents is highly preferred.
• Good English communication and presentation skills.
• Strong coaching, communication, and problem-solving...
Nhà tuyển dụng
Concentrix · 📍 Hồ Chí Minh
Việc khác tại Concentrix
- CTalent Acquisition Team Leader – Mass Hiring26 ngày trước · Còn 8 ngày
- CCustomer Service Manager - Mandarin4 ngày trước · Còn 11 ngày
- COperations Support - Mandarin4 ngày trước · Còn 11 ngày
- CGiám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales (QA/QC) - Thu Nhập Từ 16 -18 Triệu/tháng17 ngày trước · Còn 11 ngày
- C
- CCustomer Services Team Leader17 ngày trước · Còn 9 ngày