Customer Service LOGISTICS (Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng LOGISTICS)

• Trao đổi thông tin: Làm đầu mối liên hệ chính với khách hàng và nhà cung cấp; tiếp nhận thông tin, cập nhật tiến độ đơn hàng và giải quyết các phát sinh nhanh chóng. Phối hợp với phòng Hiện trường tại Sân Bay (Cảng) để cập nhật thông tin kịp thời.

• Giám sát kế hoạch hàng: Theo dõi và giám sát chặt chẽ lịch trình của các lô hàng đường hàng không (Air) và đường biển (Sea), vận tải đường bộ (Inland Truck) để đảm bảo đúng tiến độ.

• Chứng từ & Công nợ: Quản lý, sắp xếp và lưu trữ chứng từ hàng hóa; lên Debit Note (giấy báo nợ) cho khách hàng và đối chiếu công nợ với đối tác cũng như bộ phận Kế toán

• Dữ liệu & Báo cáo: Nhập dữ liệu vận hành vào hệ thống; lập các báo cáo logistics định kỳ theo tuần/tháng.

• Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Sales, Chứng từ, Hiện trường và Kế toán để đảm bảo dịch vụ thông suốt.

• Công việc khác: Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và Ban giám đốc.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm & Kiến thức: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ khách hàng hoặc chứng từ tại các công ty Logistics/Forwarding. Có nền tảng kiến thức cơ bản về quy trình xuất nhập khẩu hàng Air và hàng Sea.

• [Điểm cộng lớn] Có kinh nghiệm/kiến thức về làm chứng từ Air/Sea, thủ tục hải quan hoặc từng mở tờ khai hải quan.

• Thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office (đặc biệt là Excel để làm báo cáo/debit).

• Tiếng Anh giao tiếp và thương mại tốt (nghe, nói, đọc, viết). Biết tiếng Trung là một lợi thế lớn.

• Nhiệt tình, chủ động và có tinh thần học hỏi cao.

• Có khả năng làm việc nhóm tốt, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

• Thu nhập: Lương thoả thuận theo năng lực + thưởng theo quy định của Công ty

• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo Luật lao động, nghỉ phép và các chế độ khác của công ty (các khoản thưởng quý, năm, lễ, tết, du lịch, team building, sinh nhật…)

• Môi trường làm việc năng động, thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau; tham gia du lịch hàng năm và các hoạt động team building của công ty.

* Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08h30 – 17h30), Thứ 7 (Từ 08h30 – 12h00)

* Địa điểm làm việc: Tòa nhà Discovery Complex, số 302 Cầu Giấy, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập không giới hạn: Thưởng quý, năm, tháng lương thứ 13,...; thưởng lễ tết theo quy định
• Chăm sóc sức khoẻ: Thẻ bảo hiểm sức khỏe/ tai nạn hàng năm. BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật
• Cơ hội du lịch: Du lịch hàng năm