Customer Service Logistics Hàng AIR

- Xử lý chứng từ cho lô hàng xuất/nhập khẩu từ khi nhận booking cho đến khi đến cảng giao hàng (cụ thể chi tiết trao đổi khi phỏng vấn)

- Cập nhật thông tin lô hàng tới khách hàng

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về dịch vụ

- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

- Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng các quy trình và xử lý các vấn đề phát sinh

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Logistics, Khai thác vận tải, kinh tế, ngoại thương, thương mại, Ngân hàng

- Đọc viết tốt bằng tiếng Anh, giao tiếp tốt là một lợi thế.

- Có đủ trình độ tin học (Microsoft Word/Excel/Power-point)

- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm thêm giờ…

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

• Thu nhập: Lương thoả thuận theo năng lực + thưởng theo quy định

• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và các chế độ khác của công ty (các khoản thưởng quý, năm, lễ, tết, du lịch, team building, sinh nhật…)

• Được làm việc trong môi trường trẻ hiện đại, có cơ hội thăng tiến

• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ

* Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08h30 – 17h30), Thứ 7 (Từ 08h30 – 12h00)

* Địa điểm làm việc: Tòa nhà Discovery Complex, số 302 Cầu Giấy, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập không giới hạn: Thưởng quý, năm, tháng lương thứ 13,...; thưởng lễ tết theo quy định
• Chăm sóc sức khoẻ: Thẻ bảo hiểm sức khỏe/ tai nạn hàng năm. BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật
• Cơ hội du lịch: Du lịch hàng năm