Customer Service Intern (Community Intern)

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
- Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng
- Tiếp nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, chất lượng dịch vụ văn phòng
- Hướng dẫn khách hàng những thủ tục khi ra - vào tòa nhà, tổ chức sự kiện
- Quản lý, cập nhật những biểu mẫu về thông tin khách hàng cung cấp
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ:
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ (bao gồm bảo vệ, vệ sinh, cây xanh)
- Đảm bảo các công tác vận hành tòa nhà đúng theo quy chuẩn yêu cầu
- Các công việc hành chính – văn phòng:
- Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng đúng nơi quy định
- Các công việc định kỳ và phát sinh theo yêu cầu
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Ngoại hình sáng
- Mind-set dịch vụ khách hàng
- Siêng năng, cẩn thận, chịu được áp lực công viêc
- Có khả năng sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên.
- Tinh thần sẵn sàng đón nhận thử thách
Quyền lợi được hưởng
- Mức trợ cấp thực tập hấp dẫn: 4.000.000VNĐ/tháng
- Hỗ trợ làm luận văn, hỗ trợ mộc dấu
- Văn phòng sang, xịn, mịn không giới hạn trà, cafe, snack hàng ngày
- Môi trường làm việc quốc tế
- Các lớp nâng cao nghiệp vụ
- Happy Friday không giới hạn beer vào mỗi cuối tuần
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới)
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Sonatus, 15 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. HCM
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)