Customer Service - Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

• Tiếp nhận và xử lý và theo dõi đơn hàng kênh MT
• Xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình vận hành đơn hàng như thiếu tồn kho, thay đổi Forecast, đơn hàng phát sinh, đơn hàng khuyến mại, thay đổi lịch giao hoặc các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
• Đảm bảo đơn hàng được đáp ứng đúng, đủ với PO
• Thực hiện key giá hệ thống, điều chỉnh giá, giá chương trình khuyến mãi của nhóm ngành hàng (Fresh, Ambient, Chill Processmeat, Frozen…).
• Key đơn khuyến mãi FOC, theo dõi chi phí khuyến mãi
• Key đơn hàng mẫu, đơn hàng sampling, biếu tặng, và các nghiệp vụ phát sinh khác theo yêu cầu.
• Thực hiện các báo cáo tracking hàng tuần FC/PO/SO/Ship, và các báo cáo khác (châm hàng, pipeline, phân bổ CTKM, …) theo yêu cầu.
• Phối hợp với Sales, Trade Marketing, Kế toán và các phòng ban liên quan để xử lý đơn hàng nhanh chóng (chia tồn, chạy khuyến mãi, thanh toán ….).
• Thực hiện nghiệp vụ Net Off hằng ngày, đối soát số liệu đơn hàng, giao hàng và xử lý các phát sinh liên quan sau khi giao hàng.
• Đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành, chính sách bán hàng và các quy định nội bộ trong quá trình xử lý đơn hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản Trị Kinh Doanh, Kế Toán hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng: Kỹ năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, Excel; Kỹ năng lập kế hoạch, kiểm soát việc thực hiện kế hoạch; Chủ động, nhạy bén trong công việc, tự giác, học hỏi cao; Khả năng sắp xếp tốt thời gian, biết tổ chức ưu tiên công việc; Khả năng làm việc độc lập và phối hợp với đồng nghiệp trong các hoạt động nhóm; Có tư duy hệ thống và kiểm soát chi tiết tốt; Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực deadline.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Xử lý đơn hàng/ Sales Admin ngành hàng FMCG ở vị trí chuyên viên trên 1 năm; Kinh nghiệm sử dụng phần mềm ERP là một lợi thế.
• Cẩn thận, kiên nhẫn, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm
• Ham học hỏi, trung thực, nhạy bén với xu thế xã hội.
• Chủ động và linh hoạt thực hiện công việc hỗ trợ triển khai, hoạt động bán hàng.

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm xã hội full lương
Thưởng tháng 13
Thưởng năm trung bình 2-3 tháng full lương
Tăng lương hằng năm
Phụ cấp thâm niên, đào tạo và có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Phụ cấp sinh nhật, kết hôn, hiếu hỷ
Bảo hiểm Aoncare
Cơm trưa
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ