Customer Service

- Liên hệ khách hàng, kiểm tra thông tin chi tiết lô hàng.
- Tiếp nhận booking và gửi xác nhận booking tới khách hàng/đại lý.
- Theo dõi lịch đóng hàng, ETA, phí Demurrage/Detention (Dem/Det) và gửi thông báo khi lịch tàu thay đổi (Delay Notice).
- Kiểm tra điều kiện dịch vụ theo hợp đồng và yêu cầu xử lý từng lô hàng.
- Double check MNF (import shipment).
- Thực hiện các đề nghị thanh toán (PR), theo dõi chi phí Carrier, Agent, Commission và các khoản công nợ theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp chuyên ngành vận tải, XNK, kinh doanh quốc tế.
- Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm làm chứng từ xuất nhập khẩu ở công ty FWD.
- Kiến thức Inconterm 2010.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
- Khả năng Tiếng Anh khá.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 12.000.000 – 13.000.000 VND/tháng (gross), điều chỉnh theo năng lực thực tế.
- Thưởng cuối năm: lương 13 và các thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định, BHSK, khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên.
- Thưởng các ngày lễ (8/3, 30/4, 02/09, sinh nhật, thai sản,…).
- Đào tạo chuyên môn công việc.
- Các hoạt động ngoại khóa, team building hàng năm, sinh nhật công ty, YEP/Du Xuân….