Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô

• Chào hỏi, tiếp đón khách hàng.
• Tham khảo nhu cầu và tư vấn khách hàng.
• Kết nối khách hàng đến với kỹ thuật viên và các bộ phận có liên quan.
• Tư vấn, phát triển các giải pháp tối ưu đến với khách hàng.
• Giải thích chi tiết các vấn đề, thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Cung cấp thông tin chi tiết các dịch vụ cụ thể gửi đến khách hàng.
• Theo dõi tình trạng bảo trì, sửa chữa của phương tiện dựa trên báo cáo chi phí dịch vụ ô tô.
• Kiểm tra tiến độ và chất lượng dịch vụ sửa chữa, chịu trách nhiệm cuối cùng trước khi bàn giao xe cho khách hàng.
• Thực hiện báo cáo theo quy định Công ty.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành cơ khí ô tô.
• Ưu tiên người có kinh nghiệm làm tại đại lý 3S Toyota.
• Kinh nghiệm trên 2 năm làm tại Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
• Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng.
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
• Sáng tạo, nhạy bén trong công việc.
• Khả năng bao quát, xử lý, giải quyết tình huống tốt.
• Có bằng lái xe ô tô hạng B2 trở lên.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản, lương KPI doanh thu hoạt động dịch vụ, tỷ lệ khai thác giá trị gia tăng, phụ kiện,....
• Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, chuẩn mực Toyota toàn cầu
• Lộ trình đào tạo bài bản, cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến rõ ràng.
• Đội ngũ đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ.
• Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và đóng góp.