Chuyên Viên Vận Hành Đối Soát (Tối Thiếu 1 Năm Kn)

Chuyên viên Vận hành Đối soát chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của toàn bộ giao dịch thanh toán qua hệ thống, bao gồm thu (collection), chi (payout) và số dư ví/merchant. Nhiệm vụ chính: 

-  Đối soát giao dịch  

• Đối soát toàn bộ giao dịch thu/chi giữa hệ thống cổng thanh toán và đối tác (bank/merchant/payment gateway) 
• Kiểm tra các giao dịch pending, timeout, treo tiền, trùng lặp, sai số tiền,... 
• Phát hiện nhanh các giao dịch bất thường & xử lý theo quy trình nội bộ. 

- Kiểm tra và xử lý lệch  

• Phát hiện lệch số dư, lệch giao dịch, lệch báo cáo. 
• Thực hiện các tác vụ:hoàn tiền/ghi bù/hủy tác vụ sai lệch 
• Phối hợp ngân hàng/đối tác để xác minh mã giao dịch, ảnh chứng từ. 

-  Quản lý dòng tiền  

• Theo dõi số dư ví đối tác, ví merchant, ví trung gian. 
• Giám sát hạn mức thanh toán theo ngân hàng/gateway. 

-  Báo cáo vận hành 

• Tổng hợp báo cáo: đối soát ngày/tháng; doanh thu phí, báo cáo đối tác, ... 
• Gợi ý cải tiến quy trình đối soát, SOP,... 

-  Giám sát hệ thống & hỗ trợ 

• Theo dõi dashboard admin/payment monitoring. 
• Test UAT khi có tính năng mới (nạp/rút/đối soát). 
• Hỗ trợ xử lý ticket liên quan đến giao dịch của khách hàng/merchant. 

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ học vấn 

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán, Hệ thống thông tin, Toán – Tin, hoặc liên quan. 

- Kinh nghiệm 

• 1–3 năm kinh nghiệm trong:Cổng thanh toán/ví điện tử/bank/fintech,... 
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm đối soát giao dịch thu – chi hoặc Operations Analyst. 

- Kỹ năng 

• Thành thạo Excel/Google Sheets (pivot table, power query,...) 
• Biết SQL là một lợi thế lớn. 
• Nhạy bén số liệu, chính xác cao. 
• Có kinh nghiệm đọc sao kê, báo cáo giao dịch ngân hàng. 
• Cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao. 

- Tố chất 

• Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu trách nhiệm với số tiền/giao dịch. 
• Sẵn sàng làm việc ca/kíp (nếu cần) để đảm bảo giao dịch thông suốt. 
• Chịu được áp lực thời gian và workload cao. 

Quyền lợi được hưởng

        Chế độ lương, thưởng, thu nhập:

• Thu nhập cạnh tranh: 15.000.000-25.000.000 đồng
• Thưởng kết quả kinh doanh, thưởng tháng 13.
• Nghỉ mát, thưởng các ngày lễ, tết, ...
• Review lương hàng năm.

• Được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

  Môi trường làm việc:

• Môi trường Startup Fintech trẻ trung, năng động, sáng tạo
• Không gian làm việc xanh, mở, hiện đại.
• Cơ hội được đào tạo, trau dồi kỹ năng, chuyên môn để phát triển toàn diện.