Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục Educational Consultant | Apollo English

- Bạn sẽ là người đồng hành cùng học viên và phụ huynh ngay từ lần đầu tiên họ bước vào Apollo — từ việc lắng nghe nhu cầu, tư vấn khóa học phù hợp, hỗ trợ thủ tục đăng ký, đến chăm sóc trong suốt hành trình học tập. Đây là vị trí kết hợp giữa tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng trong môi trường giáo dục quốc tế.
- CÔNG VIỆC CỤ THỂ
- 1. Tư vấn & tuyển sinh
- Giới thiệu về Apollo English, tìm hiểu nhu cầu của phụ huynh/học viên, tư vấn khóa học phù hợp — trực tiếp tại trung tâm hoặc qua điện thoại.
- Thiết kế lộ trình học tập cá nhân hóa cho từng học viên.
- Hỗ trợ phụ huynh và học sinh từ khâu đăng ký, thanh toán đến sắp xếp lớp học.
- Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và đóng góp vào mục tiêu chung của đội nhóm.
- 2. Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tiến độ học tập của học viên, xử lý phản hồi và khiếu nại kịp thời.
- Hỗ trợ khách hàng tái đăng ký, gia tăng cơ hội referral.
- Xử lý các yêu cầu phát sinh từ phụ huynh/học viên trong ca làm việc.
- 3. Hành chính & phối hợp nội bộ
- Phối hợp với giáo viên và các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm học tập liền mạch.
- Thực hiện các công việc hành chính theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm.
- Đề xuất ý tưởng cải thiện quy trình trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học (mọi chuyên ngành, ưu tiên Kinh doanh hoặc Giáo dục).
- Không yêu cầu kinh nghiệm — Apollo có chương trình đào tạo bài bản từ đầu.
- Giao tiếp lưu loát, khéo léo, nhẹ nhàng và có khả năng thuyết phục.
- Tư duy nhanh nhẹn, chủ động, chịu được áp lực doanh số.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản đủ để làm việc trong môi trường có giáo viên nước ngoài. Không yêu cầu chứng chỉ hay fluent.
Làm được ca xoay (bao gồm ca chiều tối và cuối tuần)
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Tổng giờ: 42 giờ/tuần, làm xoay ca.
- Ca sáng – chiều: 9:00 – 18:00
- Ca chiều – tối: 13:30 – 21:30
- Làm cuối tuần (Thứ 7 và Chủ nhật). Nghỉ 1,5 ngày linh động trong tuần.
Lưu ý: Bạn cần xác nhận có thể làm ca chiều tối (13:30 – 21:30) và cả 2 ngày cuối tuần trước khi ứng tuyển.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Apollo English có hơn 75 trung tâm tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc. Vị trí cụ thể sẽ được trao đổi dựa trên mong muốn và khu vực thuận tiện của bạn.
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
- 1. Nộp hồ sơ → Lịch phỏng vấn có sau 2 – 3 ngày làm việc.
- 2. 1 vòng phỏng vấn offline tại trung tâm Apollo.
- 3. Kết quả thông báo sau 2 – 3 ngày. Có thể bắt đầu làm việc ngay sau đó.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập
- Lương cứng: 8 – 10 triệu VNĐ/tháng (gross).
- Hoa hồng theo doanh số: trung bình 1,5 – 17,5 triệu/tháng.
- Thu nhập thực tế trung bình: 10 – 15 triệu/tháng. Tháng tốt có thể lên đến 20 triệu+.
- Đào tạo
- 1 tuần đào tạo tập trung khi onboard (dự kiến tuần 3 hàng tháng).
- 2 tháng đào tạo 1-1 cùng Top Sale / Trưởng nhóm tại trung tâm.
- Được đăng ký học tiếng Anh miễn phí cho bản thân, con em.
- Bảo hiểm & Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
- 14 ngày phép năm + 11 ngày lễ + 1 ngày Giáng sinh (có lương).
- Thử việc 2 tháng, lương thử việc bằng lương chính thức.
- Công cụ làm việc
- Được cấp: laptop, đồng phục, thiết bị gọi điện.
- Data khách hàng sẵn hàng tuần: 400 – 500 data/tuần (không cần tự tìm kiếm).
- Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: EC → Senior EC → EC Supervisor → Center Manager.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại với hơn 75 trung tâm toàn quốc.