Chuyên Viên Quản Lý Học Viên

• Đồng hành cùng phụ huynh và học viên trong suốt quá trình học tập, đảm bảo trải nghiệm học tập tích cực.
• Chủ động tiếp nhận, lắng nghe và phối hợp với các phòng ban để xử lý các thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại của phụ huynh.
• Theo dõi thời hạn khóa học, liên hệ tư vấn tái đăng ký khi học viên sắp kết thúc chương trình học.
• Tư vấn các khóa học nâng cao hoặc sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của học viên và phụ huynh.
• Cập nhật thông tin học viên trên hệ thống, theo dõi tình hình lớp học và báo cáo theo yêu cầu.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Không yêu cầu trình độ tiếng Anh.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở các vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales, Tư vấn hoặc các công việc liên quan.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục như Quản lý lớp học, Tư vấn tuyển sinh hoặc Chăm sóc học viên.
• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng tư vấn, thuyết phục.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp hoặc mang giọng địa phương quá nặng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn từ 20 – 30 triệu đồng/tháng.
• Lương cứng từ 6.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng.
• Hoa hồng tái đăng ký khóa học, thưởng theo tháng và thưởng theo quý.
• Xét thưởng tháng 13 và các khoản thưởng Lễ, Tết theo kết quả kinh doanh của công ty.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc.
• Nghỉ phép 12 ngày/năm theo quy định.
• Được trang bị máy tính và các công cụ phục vụ công việc.
• Tham gia team building, sinh nhật nhân viên, gala cuối năm và nhiều hoạt động nội bộ khác.
• Làm việc trong môi trường giáo dục trẻ trung, năng động, có lộ trình phát triển rõ ràng và nhiều cơ hội gia tăng thu nhập.