Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân (Nam A Bank Hóc Môn)

*Địa điểm làm việc: 26 Lê Thị Hà, Xã Hóc Môn, Thành Phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể:

- Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể.

- Tư vấn, bán chéo sản phẩm dịch vụ.

- Thực hiện đầy đủ & có chất lượng kế hoạch bán hàng/ngày bao gồm số lượng các cuộc gọi cho khách hàng, số lượng các cuộc gặp chào bán sản phẩm dịch vụ.

- Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc thực hiện chỉ tiêu kinh doanh.

- Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với chất lượng hồ sơ tín dụng do mình phụ trách.

Tiếp thị và quản lý khách hàng:

- Xây dựng kế hoạch tiếp thị khách hàng.

- Trực tiếp tiếp thị khách hàng hoặc tiếp thị theo phân công, chỉ định.

- Hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.

- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng.

Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng:

- Tiếp xúc khách hàng để xác minh tình hình sản xuất kinh doanh và khả năng tài chính, phối hợp với CBNV, đơn vị khác trong công tác thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng theo yêu cầu.

- Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng.

- Chịu trách nhiệm đề xuất cấp tín dụng/thẩm định tín dụng/kiểm soát thẩm định/phê duyệt tín dụng theo trách nhiệm chức danh nghiệp vụ tương ứng tại từng hồ sơ tín dụng cụ thể.

- Chịu trách nhiệm về việc tiếp xúc trực tiếp khách hàng vay, đối chiếu chứng từ bản chính theo quy định, đảm bảo tính xác thực và hợp lý của thông tin, chứng từ cung cấp liên quan đến khoản đề xuất cấp tín dụng.

- Chịu trách nhiệm kiểm tra khách hàng đáp ứng đúng, đủ điều kiện thuộc danh sách/ chính sách thẩm định/phê duyệt trước (nếu có) và đề xuất cấp tín dụng tương ứng.

Quản lý khách hàng sau bán hàng

- Thông báo các quyết định của Ngân hàng đến khách hàng liên quan đến đề nghị sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng.

- Đôn đốc khách hàng trả vốn lãi đúng kỳ hạn.

Chăm sóc khách hàng:

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.

- Thu thập, tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin về các ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

Các công việc khác:

- Báo cáo & cập nhật kết quả công việc bán hàng định kỳ hàng ngày, tuần, tháng, ... đề xuất giải pháp bán hàng, tham mưu phát triển sản phẩm dịch vụ mới.

- Tham mưu cho cấp trên trực tiếp các biện pháp cải tiến, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần, khắc phục khó khăn

Tham gia các chương trình, dự án, phong trào thi đua do Nam A Bank phát động.

Tuân thủ Bộ chuẩn mực chất lượng dịch vụ xuất sắc theo mô hình 7P tại Nam A Bank.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Ngoại hình:

• Nữ cao từ 1m6, Nam từ 1m7 trở lên

• Độ tuổi: Từ 23 - 35 tuổi

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, thuộc các khối ngành Kinh tế, quản trị, luật,....

- Thành thạo vi tính văn phòng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tiếp thị trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng.

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

- Thu nhập cạnh tranh: Chế độ lương, thưởng, phúc lợi tương xứng.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo khung nghề nghiệp của từng vị trí.

- Môi trường chuyên nghiệp, nhân văn, trọng dụng người tài, chú trọng phát triển nội bộ.

- Được tham gia các chương trình đào tạo trong nội bộ và bên ngoài.

- Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe riêng, k

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình:

• Nữ cao từ 1m6, Nam từ 1m7 trở lên

• Độ tuổi: Từ 23 - 35 tuổi

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, thuộc các khối ngành Kinh tế, quản trị, luật,....

- Thành thạo vi tính văn phòng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tiếp thị trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng.

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

- Thu nhập cạnh tranh: Chế độ lương, thưởng, phúc lợi tương xứng.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo khung nghề nghiệp của từng vị trí.

- Môi trường chuyên nghiệp, nhân văn, trọng dụng người tài, chú trọng phát triển nội bộ.

- Được tham gia các chương trình đào tạo trong nội bộ và bên ngoài.

- Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe riêng, khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, hoạt động nội bộ…

- Cơ hội mở rộng nghề nghiệp: Được luân chuyển nội bộ khi đáp ứng tiêu chuẩn năng lực; được tham gia các dự án chiến lược và chương trình phát triển nhân lực của Ngân hàng

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh: Chế độ lương, thưởng, phúc lợi tương xứng.
• Chăm sóc sức khoẻ: Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe riêng, khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, hoạt động nội bộ…
• Đào tạo: Được tham gia các chương trình đào tạo trong nội bộ và bên ngoài.