Chuyên Viên QHKH Cá Nhân

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển các khách hàng cá nhân/doanh nghiệp tiềm năng theo phân khúc được giao.
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tài chính, ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng (tiền gửi, tín dụng, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử, v.v.).
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng và gắn bó của khách hàng với ngân hàng.
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• Thực hiện các thủ tục, hồ sơ liên quan đến việc mở tài khoản, cấp tín dụng, phát hành thẻ và các dịch vụ khác cho khách hàng.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh (doanh số, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ sử dụng dịch vụ, v.v.) được giao theo từng thời kỳ.
• Phân tích nhu cầu tài chính của khách hàng để đưa ra các giải pháp tài chính tối ưu.
• Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng và các quy định pháp luật liên quan để tư vấn chính xác cho khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc kinh doanh là một lợi thế.
• Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng (tín dụng, huy động, thanh toán, thẻ,...).
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Chủ động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Ưu tiên ứng viên có kỹ năng phân tích và đánh giá thông tin khách hàng.
• Ngoại hình sáng sủa, tác phong chuyên nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thưởng hiệu suất công việc theo quy định của ngân hàng.
• Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ, Tết, và các chính sách đãi ngộ khác theo kết quả kinh doanh.
• Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thường xuyên, lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
• Được hưởng các chính sách phúc lợi khác như khám sức khỏe định kỳ, du lịch, team building hàng năm, ưu đãi dịch vụ ngân hàng.