Tuyển dụng Chuyên Viên QA/QC - Chuỗi Trà Sữa tại Hồ Chí Minh

Đi kiểm tra cửa hàng
- Kiểm tra định kỳ và đột xuất theo lịch được giao.
- Xem cửa hàng có làm đúng chuẩn không: sản phẩm ngon đúng công thức, pha chế đúng quy trình, phục vụ khách tốt, vệ sinh sạch sẽ đạt VSATTP, trưng bày đúng hình ảnh thương hiệu.
- Phát hiện lỗi, ghi nhận lại và theo dõi đến khi cửa hàng sửa xong.
Làm việc với chủ cửa hàng
- Giữ liên lạc, hỗ trợ chủ cửa hàng và quản lý tại đó.
- Hướng dẫn họ làm đúng tiêu chuẩn QA/QC của công ty.
- Giúp xử lý các vấn đề phát sinh trong lúc vận hành.
- Nhắc và thu phí quản lý đúng hạn.
Ghi nhận kết quả kiểm tra
- Kiểm tra theo checklist có sẵn.
- Chụp ảnh, lưu bằng chứng, lập biên bản rõ ràng.
- Trao đổi trực tiếp với cửa hàng về những điểm cần sửa.
- Quay lại kiểm tra khi cần để chắc chắn đã khắc phục.
Báo cáo
- Báo cáo kết quả kiểm tra hằng ngày/tuần/tháng.
- Tổng hợp vấn đề, tìm nguyên nhân, đề xuất cách xử lý.
- Phối hợp với các phòng khác (Kho, Kế toán, Marketing, Vận hành, HCNS...) khi vấn đề liên quan đến nhiều bên.
- Báo ngay cho Ban Giám đốc nếu gặp vi phạm nghiêm trọng hoặc việc vượt quá thẩm quyền xử lý.
Đào tạo & giữ chuẩn chung
- Hướng dẫn nhân sự cửa hàng làm đúng quy trình.
- Hỗ trợ đào tạo người mới về tiêu chuẩn QA/QC.
- Truyền thông quy định, văn hóa thương hiệu mới đến các cửa hàng, để tất cả đồng bộ.
- Đề xuất cách cải tiến quy trình khi thấy phù hợp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng – khách sạn hoặc ngành liên quan.
- Có 1-2 năm kinh nghiệm làm QA/QC, Giám sát vận hành hoặc Kiểm soát chất lượng - ưu tiên ai đã từng làm trong ngành F&B, chuỗi cửa hàng.
- Hiểu cách vận hành một chuỗi F&B: doanh thu, chi phí, nhân sự, chất lượng dịch vụ vận hành ra sao.
- Nắm được quy trình chuẩn (SOP), kiến thức VSATTP và cách phục vụ khách hàng.
- Làm việc có trách nhiệm, thực thi tốt, không ngại việc.
- Chịu được áp lực, chủ động trong công việc.
- Có tư duy hệ thống, thích cải tiến quy trình cho tốt hơn.
- Sẵn sàng đi công tác, đi kiểm tra cửa hàng thường xuyên.
Quyền lợi được hưởng
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật, có chế độ thai sản
- Thưởng sinh nhật, hiếu, hỉ, cưới
- Thưởng hiệu suất làm việc
- Giảm giá tại các cửa hàng nội bộ
- Team Building hằng năm
- Phụ cấp ăn trưa, giữ xe
- Phụ cấp audit cửa hàng
- Lương tháng 13
- Quà Tết Âm lịch, lì xì đầu năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động