Chuyên Viên Kinh Doanh Sự Kiện Tiệc Cưới

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng: Chủ động tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tổ chức tiệc cưới, hội nghị, sự kiện, tiệc doanh nghiệp, sinh nhật, liên hoan... từ nhiều nguồn: data công ty, Facebook, Zalo, website, đối tác, khách hàng cũ, giới thiệu...
- Xây dựng và duy trì nguồn khách hàng tiềm năng.
- Chủ động mở rộng mạng lưới đối tác: wedding planner, studio, công ty tổ chức sự kiện, doanh nghiệp, môi giới/đối tác địa phương...
- Tư vấn và bán dịch vụ: Tiếp nhận, tư vấn và xác định nhu cầu của khách hàng: loại hình sự kiện, số lượng khách, ngân sách, thời gian, yêu cầu về không gian và dịch vụ.
- Giới thiệu các gói dịch vụ, thực đơn, sảnh tiệc, tiện ích và các dịch vụ đi kèm phù hợp.
- Tư vấn phương án tổ chức và xây dựng báo giá/đề xuất dịch vụ.
- Tổ chức dẫn khách tham quan sảnh, khảo sát địa điểm và trải nghiệm dịch vụ.
- Đàm phán về giá, chính sách và điều kiện hợp đồng trong phạm vi được phân quyền.
- Theo sát khách hàng từ lúc tiếp cận → tư vấn → báo giá → đặt cọc → ký hợp đồng.
- Chốt hợp đồng và quản lý doanh số: Đảm bảo mục tiêu doanh thu, số lượng hợp đồng và tỷ lệ chuyển đổi được giao.
- Thực hiện các thủ tục đặt cọc, ký hợp đồng và bàn giao thông tin cho các bộ phận liên quan.
- Theo dõi công nợ/thanh toán của khách hàng theo quy định.
- Phối hợp triển khai sự kiện: Tiếp nhận và bàn giao đầy đủ thông tin sự kiện cho bộ phận vận hành.
- Phối hợp với các bộ phận Bếp, Banquet, Kỹ thuật, ... để đảm bảo yêu cầu của khách được thực hiện đúng.
- Theo sát các thay đổi về số lượng khách, thực đơn, sơ đồ bàn, timeline, setup, trang trí và các yêu cầu phát sinh.
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trước và trong ngày diễn ra sự kiện.
- Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng cũ: Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau sự kiện.
- Thu thập phản hồi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
- Duy trì quan hệ để tạo khách hàng quay lại và khách hàng giới thiệu khách hàng mới.
- Báo cáo và quản trị dữ liệu: Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và tình trạng hợp đồng trên CRM/file quản lý.
- Báo cáo doanh số, số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và tình hình thực hiện hợp đồng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Kinh doanh.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm Sales, Ưu tiên trong F&B, tiệc cưới, nhà hàng, khách sạn, sự kiện, hospitality là lợi thế.
- Có thể tuyển ứng viên chưa có kinh nghiệm nếu có khả năng giao tiếp và tư vấn tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản cố định + Thưởng theo kết quả doanh thu + Thưởng lương tháng 13 + Thưởng cuối năm + Thưởng tiệc đông.
- Phụ cấp ăn ca và phụ cấp điện thoại.
- Chế độ bảo hiểm bắt buộc, Công đoàn, ...
- Team building ít nhất 1 lần/năm.
- Đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.