Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

1. Chăm sóc khách hàng BĐS sau bán: Tổ chức triển khai các chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng/chương trình tặng quà tri ân khách hàng đến các CBT sau bán đến CBT Cát Bà

2. Xử lý thông tin phản hồi: Tổ chức tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị/phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi của CBT Cát Bà

3. Yêu cầu set up BT trong ngày bàn giao: Yêu cầu các bộ phận liên quan setup BT trong ngày bàn giao theo thông báo. Kiểm tra việc thực hiện setup trước giờ bàn giao.

4. Bàn giao biệt thự: Tham gia công tác bàn giao biệt thự “chìa khóa trao tay” cho CBT Cát Bà theo thông báo. Thực hiện chúc mừng tân gia.

5. Triển khai chương trình hợp tác kinh doanh đến CBT

6. Triển khai thăm hỏi, chăm sóc CBT: Triển khai thăm hỏi, chăm sóc CBT khi về FCBR, vừa thể hiện sự quan tâm, lắng nghe ý kiến đồng thời thực hiện tư vấn đến CBT các gói dịch vụ của FCBR để gia tăng doanh thu cho Resort

7. Truyền thông các chương trình CSKH của Flamingo: Triển khai truyền thông tới CBT Cát Bà các dịch vụ tiện ích, các định hướng phát triển, công trình, dự án mới của Flamingo

8. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên/ ban lãnh đạo

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Ưu tiên các ứng viên học các chuyên ngành về Luật, Tài chính, Kế toán, Kinh doanh
• Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Có tinh thần làm việc cao, nhanh nhẹn và tỉ mỉ
• Có ngoại hình là lợi thế

Quyền lợi được hưởng

1. Tháng lương 13++ tùy theo tình hình kinh doanh & Đánh giá năng lực
2. Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác của công ty
3. Thưởng service charge không giới hạn
4. Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu trong ngành
5. Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding,...