Chuyên Viên Đào Tạo

- Triển khai đào tạo & huấn luyện thực chiến.
- Trực tiếp huấn luyện đội ngũ tư vấn bán hàng về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý từ chối/khiếu nại của KH, Upselling/Cross-selling.
- Trực tiếp huấn luyện cho các nhân sự tại cơ sở vận hành về hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ trải nghiệm khách hàng.
- Coaching trực tiếp tại cơ sở nhằm nâng cao năng lực thực thi.
- Xây dựng nội dung & kế hoạch đào tạo nhân sự trong hệ thống.
- Đánh giá và theo dõi chất lượng sau đào tạo.
- Xây dựng bài kiểm tra, tiêu chí đánh giá sau đào tạo.
- Đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo.
- Quản lý dữ liệu và báo cáo kết quả đào tạo.
- Tham gia xây dựng văn hóa học tập và phát triển nhân tài trong hệ thống.
- Hỗ trợ các dự án phát triển nguồn nhân lực theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
Yêu cầu công việc
- Thực chiến, sẵn lòng “cầm tay chỉ việc” cho đội ngũ tư vấn bán hàng.
- Nhanh nhạy trong việc nắm bắt tình huống, xây dựng kịch bản xử lý & huấn luyện đội ngũ bán hàng thực chiến.
- Tích cực, chủ động, trách nhiệm, có tinh thần dịch vụ và phát triển con người.
- Tốt nghiệp trình độ đại học trở lên.
- Từ 02 năm ở vị trí Đào tạo tư vấn bán hàng, đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ.
- Am hiểu về hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
- Ưu tiên ứng viên từng đào tạo cho các ngành dịch vụ hoặc bán lẻ.
- Kỹ năng đào tạo trực tiếp.
- Kỹ năng xây dựng giáo trình và thiết kế chương trình đào tạo.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 15 - 20 triệu ++ (thỏa thuận theo năng lực).
- Thưởng theo kết quả doanh thu, thưởng nóng, thưởng quý.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
- Sử dụng miễn phí dịch vụ tại Wellness CAO CẤP cùng người thân 1 tháng/ lần.
- Tham gia Event, sinh nhật, du lịch, YEP hàng năm.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định.
- Thưởng và nghỉ các ngày Lễ/Tết theo quy định.