Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Vinfast Đông Anh

- Gọi liên hệ với KH sau sửa chữa (từ 01-03 ngày xe ra xưởng).
- Gọi liên hệ với KH sau ký HĐ, nhận xe.
- Tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ KH theo quy trình giải quyết khiếu nại từ các nguồn thông tin khác nhau.
- Làm báo cáo tuần, tháng theo Quy định.
- Làm báo cáo gửi hãng theo yêu cầu.
- Làm các công việc hành chính của Phòng DCRC (VPP, chấm công).
- DCRC Service cần nắm bắt được các công việc của DCRC Sales.
- Hỗ trợ công việc các bộ phận, phòng ban khác khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quan hệ công chúng, Marketing, Hành chính...
- Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
- Trung thực, nhanh nhẹn, hòa nhã, có kỹ năng giao tiếp xử lý tình huống tốt.
- Hoạt bát, chu đáo, có trách nhiệm với công việc.
- Thứ Hai đến thứ Bảy, từ 08h00 – 17h00 (nghỉ trưa 1 giờ).
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương từ 9.000.000 - 10.000.000 VNĐ.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phụ cấp ăn trưa hàng tháng.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng quản lý công việc.
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty (Tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả Kinh doanh của Showroom...).