Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phụ trách đăng kí thông tin khách hàng mới.
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và phản hồi kịp thời, đi quy trình nội bộ kiểm tra tình hình hàng hóa và thông báo cho khách hàng.
Làm báo giá, hợp đồng, đề xuất mẫu, theo dõi đặt cọc và tạo đơn hàng, theo dõi hàng về, yêu cầu thanh toán và phát hàng cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề sau bán.
Theo dõi và đối soát dữ liệu khách hàng hàng tuần.
Quản lý mượn – trả catalogue, hỗ trợ gửi hàng, xử lý yêu cầu xuất hóa đơn và gửi cho khách hàng.
Hỗ trợ đón tiếp khách hàng đến showroom xem mẫu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học.
Tiếng trung nghe, nói, đọc, viết tốt.
Ưu tiên tư duy nhạy bén, nhận diện nhu cầu Khách hàng nhanh chóng, nắm bắt tâm lý Khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp – trình bày lưu loát, thuyết phục.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Tinh thần trách nhiệm cao, nguyên tắc, nghiêm túc.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập cạnh tranh, lương cơ bản 14.000.000 vnd/tháng.
Hỗ trợ chi phí ăn trưa 30.000đ/ngày, Thưởng chuyên cần mỗi tháng 300.000đ.
Phúc lợi toàn diện: chế độ BHXH, thưởng Lễ/tết, sinh nhật, thâm niên, du lịch thường niên, xem xét tăng lương mỗi năm.
Môi trường: Năng động, cởi mở, văn hoá làm việc đội nhóm hỗ trợ lẫn nhau, đề cao tính chủ động – sáng tạo và nghiêm túc trong công việc.