Chuyên Viên Account Manager (Truyền Thông)

1. Quản lý & phát triển khách hàng

• Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng/đối tác được phân công; đảm bảo tỷ lệ hài lòng và gia hạn hợp tác.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới qua networking, LinkedIn và các sự kiện ngành.
• Phân tích nhu cầu, tư vấn giải pháp và thúc đẩy upsell, cross-sell.

2. Triển khai dịch vụ & phối hợp nội bộ

• Tiếp nhận yêu cầu, phối hợp các bộ phận đảm bảo tiến độ, chất lượng và ngân sách theo cam kết.
• Xử lý phát sinh và khiếu nại của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp.

3. Phát triển kinh doanh

• Đề xuất và triển khai chiến lược mở rộng tệp khách hàng, gia tăng doanh thu từ hội viên/đối tác.
• Đàm phán, soạn thảo và quản lý hợp đồng hợp tác; xây dựng kế hoạch chăm sóc theo từng nhóm đối tượng.
• Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo.

4. Truyền thông & sự kiện

• Hỗ trợ tổ chức sự kiện kết nối đối tác, hội thảo và hoạt động cộng đồng; đại diện tổ chức tham gia các sự kiện ngành.
• Phối hợp xây dựng tài liệu giới thiệu, hồ sơ năng lực và nội dung hỗ trợ kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Kinh tế, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account manager, Quan hệ khách hàng hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành: Truyền thông, quảng cáo, công nghệ, tài chính, hoặc các tổ chức hiệp hội / phi lợi nhuận.
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc; khả năng thuyết phục và xây dựng lòng tin với khách hàng.
• Tư duy kinh doanh nhạy bén; khả năng phân tích nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Thành thạo các công cụ: Office và sử dụng AI
• Khả năng quản lý nhiều dự án / khách hàng cùng lúc, ưu tiên công việc hiệu quả và tuân thủ deadline.
• Tiếng Anh thành thạo (đọc, viết, giao tiếp); ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc với đối tác quốc tế.
• Chủ động, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao và định hướng kết quả.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm thực tế (thỏa thuận khi phỏng vấn).
•  Thưởng doanh số / commission hấp dẫn theo KPI hàng tháng/quý.
• Thưởng lương tháng 13 và thưởng hiệu suất cuối năm.
• Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí).
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
• Nghỉ phép năm 12–15 ngày (tùy cấp bậc và thâm niên).
• Teambuilding hàng quý / hàng năm và các hoạt động nội bộ.
• Đánh giá tăng lương và thăng tiến hàng năm theo kết quả công việc.