Chăm Sóc Khách Hàng Ví điện tử (Thuần Chat) - Thu nhập 9tr - Văn phòng Tân Phú

- Khách hàng trên các kênh Chat-Tin Nhắn(Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví , Đại lý ...) (nếu có) -> (Không chốt sale)
- Lưu lịch sử sau khi Chat/Mail
- Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI CSKH đề ra.
- Làm việc dưới sự phân công task của Teamlead và Senior
- Văn phòng làm việc tại:23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
- Xoay ca 8 tiếng (khung giờ 6h-23h), ví dụ: 6h-15h và trễ nhất 14h-23h. Nghỉ giữa ca 60 phút và off 1 ngày bất kì trong tuần
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 33
- Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ (cơ bản đến nâng cao)
- Đi làm được ngay trong tháng
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 7.900.000 – 8.900.000/tháng (LCB + KPI).
- Đặc biệt:Chương trình thưởng khi hoàn thành thử việc 30 ngày (nhận 500.000), hoàn thành 60 ngày thử việc (nhận 700.000)
- Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 5 ngày đầu tiên
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Phụ cấp ca đi sớm/về trễ (20.000/ca, 30.000/ca, tùy ca).
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc(máy tính và Headphone đầy đủ)