Chăm Sóc Khách Hàng Hunt Merchant (Thời vụ 6 tháng)

- Tiếp nhận các cuộc gọi từ người dùng qua kênh Call, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và vấn đề liên quan đến mảng vận chuyển.
- Ghi nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng, chủ động phụ trách theo dõi và xử lý các ca vụ theo đúng quy trình đã đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ (tools) nội bộ và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Không vướng bận lịch học.
- Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm Telesales từ 6 Tháng trở lên hoặc vị trí chăm sóc khách hàng từ 1 năm.
- Giọng chuẩn, lưu loát, không nói giọng địa phương.
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 6.000.000 - 9.000.000 VNĐ/ tháng (LCB + KPIs + Phụ cấp).
- Thưởng Quý: 2.000.000 - 3.000.000 VNĐ.
- Chuyên cần: 200k.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.